کتاب قدرت بهبود فرایند کسب و کار – سوزان پیج – هادی کریمی

کتاب قدرت بهبود فرایند کسب‌ وکار اثر سوزان پیج، فراتر از یک کتاب تئوریک مدیریتی است، این اثر یک دستورالعمل اجرایی برای مدیرانی است که می‌ خواهند خروجی‌ های ارزشمندتری تولید کنند. نویسنده در این ویرایش جدید، با تکیه بر متدولوژی 10 مرحله‌ ای خود، به کالبدشکافی فرآیندها می‌ پردازد و نشان می‌ دهد که چگونه یک زنجیره فعالیت مرتبط می‌ تواند ورودی‌ های ساده را به خروجی‌ های ثروت‌ آفرین تبدیل کند. انتشارات ترمه با انتشار این کتاب با ترجمه هادی کریمی و همکاران، منبعی تراز اول را در اختیار جامعه مدیریتی ایران قرار داده است که بر مفاهیمی چون حذف پیچیدگی‌ های زائد، شفاف‌ سازی مسئولیت‌ ها و جایگزینی تصمیم‌ گیری‌ های داده‌ محور به جای برخوردهای سلیقه‌ ای تأکید دارد.

یکی از درخشان‌ ترین بخش‌ های کتاب سوزان پیج، تبیین تفاوت میان تفکر وظیفه‌ ای و تفکر فرایندی است. او به خوبی نشان می‌ دهد که چگونه تمرکز صرف بر وظایف افراد باعث ایجاد جزیره‌ های جداگانه در سازمان و در نهایت شکست پروژه‌ ها می‌شود. این کتاب به شما ابزارهایی برای ترسیم جریان کار، شناسایی گلوگاه‌ ها و مدیریت مقاومت کارکنان در برابر تغییرات ارائه می‌ دهد. همچنین، با پل زدن میان بهبود فرایند و تجربه مشتری، ثابت می‌کند که بهبودهای داخلی مستقیما بر برند و مزیت رقابتی سازمان در بازار تأثیر گذارند. مطالعه این اثر به شما کمک می‌کند تا بهبود مستمر  را به بخشی از فرهنگ دائمی سازمان خود تبدیل کنید.

این کتاب مناسب چه کسانی است؟

– مدیران عامل و صاحبان کسب‌ وکار

– مدیران و کارشناسان بهبود روش‌ها و فرایندها (BPM)

– مدیران عملیات و تولید

– دانشجویان مدیریت صنعتی و مهندسی صنایع

معرفی سرفصل های کتاب:

1: مفهوم فرآیند در کسب و کار

2: چرا فرایند شکست می خورند؟

3: تفکر فرایندی به جای فرایند وظیفه ای

4: شناسایی و ترسیم فرایندهای موجود

5: تحلیل و ارزیابی فرایندها

6: طراحی فرایندهای بهبود یافته

7: اجرای تغییرات و مدیریت مقاومت

8: سنجش عملکرد و بهبود مستمر

9: نقش بازاریابی در بهبود فرایندها

پیشنهاد ما در «هاوش بوک» به تمامی کسانی که از کارهای تکراری و بی‌ فایده در سازمانشون خسته شدن، خرید کتاب قدرت بهبود فرایند کسب‌ وکار از انتشارات ترمه است. این کتاب با 10 مرحله ساده‌ اش، پیچیده‌ترین گره‌ های کاری شما رو باز می‌ کنه. همین حالا این اثر ارزشمند رو سفارش بده و تحول رو در کسب‌ وکارت شروع کن.