کتاب رفتار مصرف کننده – جان موون – کامبیز حیدرزاده

کتاب رفتار مصرف کننده اثری از جان موون با ترجمه کامبیز حیدرزاده می باشد. کتاب حاصر منتشر شده در نشر کتاب مهربان و شامل 16 فصل به شرح زیر است:

1. مقدمه ای بر رفتارمصرف کننده
2. رفتار مصرف کننده و مدیر بازاریابی
3. پردازش اطلاعات، درگیری ذهنی و ادراک
4. پردازش اطلاعات، حافظه و یادگیری شناختی
5. انگیزش مصرف کننده
6. شخصیت و روان نگاشتی
7. شکل گیری و تغییر، باور، نگرش و رفتار
8. ارتباطات ترغیب کننده
9. فرآیندهای تصمیم گیری مصرف کننده
10. رفتار پس از خرید: رضایت و وفاداری
11. تأثیرات موقعیتی
12. فرایندهای گروهی، دوتایی و انتشار (پخش)
13. فرهنگ و فرهنگ مردم پسند (رایج)
14. خرده فرهنگ و ویژگی های جمعیت شناختی
15. مصرف کننده بین المللی
16. جنبه های ناشناخته رفتار مصرف کننده

معرفی کتاب:

هر چند ماهیت موضوعی حوزه رفتار مصرف کننده کمتر تردیدی باقی می گذارد که موضوع در حوزه بین رشته ای شامل روان شناسی، علوم اجتماعی و اقتصاد است اما بررسی مثال هایی که به آنها اشاره شده است. همگی متکی به مجموعه ای از دادهای کیفی و یا داده های کمی اما به صورت روند است که آشنایی مخاطبان و خوانندگان با مفاهیم اولیه روان شناسی و شناخت کلی در مورد اصول جامعه شناسی، اقتصاد و بازاریابی را ناگزیر، به صورت پیش نیاز درک بهتر این کتاب ساخته است. امروزه حوزه رفتار مصرف کننده در علم مدیریت بازاریابی، از افتراق مفهومی و کاربردی دو حوزه کاملا جداگانه مشتری و مصرف کننده نیز فراتر است.