پشتیبانی: 02166958012 | 09195639033
هم اکنون برای خرید این کتاب اقدام کنید:
قیمت اصلی 750.000 تومان بود.667.500 تومانقیمت فعلی 667.500 تومان است.
کتاب مدیریت عملیات خدمات بهبود ارائه خدمات، زیرعنوان بهبود ارائه خدمات، یکی از مراجع معتبر جهانی است که توسط انتشارات نگاه دانش منتشر شده و به همت زنده ياد دکتر عادل آذر به فارسی برگردانده شده است. این کتاب به شکلی عمیق و کاربردی به چالش های مدیریت در بخش خدمات می پردازد؛ بخشی که امروزه سهم عمده ای از تولید ناخالص ملی را به خود اختصاص داده است.
نویسندگان اصلی کتاب، رابرت جانسون و گراهام کلارک، با نگاهی فرآیندی به خدمات، موضوعاتی همچون طراحی استراتژی خدمات، مدیریت زنجیره تامین خدمات، سنجش عملکرد و فرهنگ بهبود مستمر را تشریح می کنند. ترجمه ی دقیق و روان اساتید ایرانی این اثر، باعث شده تا مفاهیم پیچیده مدیریت عملیات برای خواننده فارسی زبان کاملاً ملموس و قابل اجرا در کسب و کارهای بومی باشد. این کتاب منبعی ضروری برای دانشجویان کارشناسی ارشد و دکتری مدیریت صنعتی و بازرگانی می باشد.
قیمت اصلی 1.200.000 تومان بود.1.068.000 تومانقیمت فعلی 1.068.000 تومان است.
قیمت اصلی 390.000 تومان بود.347.100 تومانقیمت فعلی 347.100 تومان است.
قیمت اصلی 680.000 تومان بود.605.200 تومانقیمت فعلی 605.200 تومان است.
قیمت اصلی 1.850.000 تومان بود.1.646.500 تومانقیمت فعلی 1.646.500 تومان است.
قوانین ارسال دیدگاه
لطفاً پیش از ارسال نظر، خلاصه قوانین زیر را مطالعه کنید: