کتاب بازاریابی عمومی – حسین نوروزی

کتاب «بازاریابی عمومی» نوشته مارشال پاسکوئر و ژان پاتریک ویلنوئو، منبعی تراز اول برای درک تفاوت‌ های ظریف بازاریابی در بخش دولتی و خصوصی است. این کتاب که توسط حسین نوروزی، فریده بهرامی و فاطمه بردباریان ترجمه شده، به دنبال پاسخ به این پرسش است که سازمان‌ های عمومی چگونه می‌ توانند با استفاده از ابزارهای بازاریابی، اثربخشی خود را افزایش دهند.

این کتاب برای چه کسانی ضروری است؟

_ مدیران و کارشناسان سازمان‌ های دولتی: برای بهبود کیفیت خدمات و ارتباط موثر با مردم

_ مدیران روابط عمومی و ارتباطات: جهت تدوین استراتژی‌ های اطلاع‌ رسانی و مدیریت بحران

_ دانشجویان مدیریت دولتی و بازرگانی: به عنوان یک منبع علمی معتبر و به‌ روز

_ پژوهشگران حوزه سیاست‌ گذاری عمومی: برای درک ابزارهای نوین مدیریت در بخش عمومی

معرفی سرفصل های کتاب:

1: سازمان های عمومی و ویژگی های آن

2: بازاریابی و بازاریابی عمومی

3: سازمان ها شهروندان و مشتریان

4: مفاهیم اصلی تعریف بازار

5: جست و جوی اطلاعات بازاریابی

6: استراتژی بازاریابی

7: ابزارهای بازاریابی

8: ارتباطات عمومی

9: مدل های ارتباطات و استراتژی ها

10: ابزارهای ارتباطاتی

11: کنترل ارتباطات

12: ارتباطات بحران